Политика качества

Нашу политику качества можно уложить в одну фразу: кресло, которое мы поставили в зал, должно через десять лет работать так же, как в первый день. Поэтому мы не откладываем проверку на конец работы, а проводим её на каждом этапе производства.

Как мы проверяем

Приёмка материалов

Металлический профиль, поролон, ткани и детали механизмов проверяются при поступлении на фабрику. Материал, который не соответствует нужному размеру, структуре или покрытию, на линию не попадает.

В процессе производства

Сварные швы, порошковое покрытие, посадка поролона в форму и швы обивки проверяются между этапами. Бракованную деталь исправляют, прежде чем она пойдёт дальше.

Выходной контроль и отгрузка

Механизмы сиденья и спинки приводятся в действие, размеры сверяются с бланком заказа. Кресла упаковываются так, чтобы доехать без повреждений.

Что мы обещаем клиентам

• Изготавливать кресла в тех размерах, с тем типом подлокотников и обивкой, которые подтверждены в заказе

• Чётко называть срок поставки при оформлении заказа и заранее предупреждать, если он меняется

• Без задержек отвечать на обращения по гарантийным случаям и запасным частям

• Фиксировать замечания и устранять повторяющиеся проблемы на этапе производства

Наши документы

Сертификаты и протоколы испытаний, которыми мы располагаем, перечислены на странице Сертификаты.